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 La satisfacción del cliente
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 Es la situación en la cual el cliente está contento con la adquisición de nuestros productos y servicios de calidad que le permite seguir confiando y contando en el futuro con nuestra empresa.
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La fidelización de clientes
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La fidelización de clientes se desarrolla mediante acciones de marketing que permiten conocer en profundidad a nuestros clientes y a partir de ésta información desarrollar estrategias que eviten qu...
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El Plan de Marketing
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¿Qué vender?, es decir, ¿qué bienes producir o servicios prestar? ¿A quién? ¿A qué precio? ¿Con qué medios? ¿Cómo? ¿Cuánto? El Plan de márketing trata de responder a estas preguntas, y las respuest...
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