Un Plan Estratégico, a medida que se va implementando en la empresa, necesita una revisión continua para adaptarlo constantemente a las necesidades reales de la empresa y es conveniente implicar a los diferentes departamentos o áreas de la empresa para que aporten cada uno sus sugerencias al respecto.
Para elaborar un plan estratégico deberemos recopilar datos, recoger información, analizar los mercados objetivo, etc. para después extraer conclusiones basadas en los datos y proceder a realizar una planificación lo más realista posible.
A continuación se indican los pasos a seguir para elaborar un Plan estratégico en nuestra empresa:
1. Definir nuestro horizonte.
El primer paso de toda planificación estratégica es la definición del horizonte o lo que se denomina la "Visión", que es de alguna manera la situación ideal en el futuro de nuestro negocio o la referencia a la que tenemos que ir. Esta definición del horizonte debe ir acompañada de unos objetivos estratégicos que nos vamos a proponer a cumplir.
En esta fase deberíamos responder, al menos, las siguientes preguntas :
¿cómo será mi organización dentro de 5-10 años?
¿cuáles serán sus productos y servicios?
¿cuáles serán sus valores y actitudes (tenga en cuenta que sólo hay una máxima válida en las empresas y prácticamente es la única verdad del mundo de los negocios, servir al cliente)?
¿cómo hablarán de ella quienes la compongan y quienes están fuera (competencia y clientes)?
¿qué impresión producirá pertenecer a ella?
2. La Misión
Una vez finalizada la fase anterior el siguiente paso es poner por escrito la Mísión que es lo que tenemos que hacer y cómo hacerlo, teniendo que contestar las siguientes preguntas:
¿A qué negocio nos dedicamos?
¿Donde estaremos dentro de 5 años?
¿quienes serán los clientes ?
¿cuales serán los ingresos y beneficios, qué estará haciendo / fabricando, donde y con qué socios o aliados?.
¿qué le diferencia de los demás ahora y en el futuro?
¿Cuáles son los valores y principios clave que impulsan la empresa y guían la toma de decisiones?
¿Cómo considera y trata la organización a sus empleados?
3. Análisis Interno.
Con el análisis interno vamos a realizar un diagnóstico de la situación actual para definir en qué somos fuertes y en qué somos débiles, qué oportunidades tenemos y qué amenazas afrontamos, mediante el llamado análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).
Se debe analizar desde la situación financiera, la inexperiencia, la falta de clientes, etc. como debilidades internas a fin de detectar oportunidades de mejora. También se han de analizar las amenazas, es decir, aquello que va en contra de nuestro negocio.
A continuación definiremos las fortalezas, es decir, lo contrario de las debilidades tales como características propias que juegan a nuestro favor tales como capacidad emprendedora, conocimiento del negocio, fondos para invertir, etc) y finalmente, las oportunidades, es decir las características externas a usted y su negocio que juegan a su favor, tales como buen momento en el sector, poca competencia en su zona, etc).
Con el análisis DAFO podremos identificar en nuestra empresa, puntos para explotar (fortalezas y oportunidades ) cuando planteemos estrategias y puntos que intentar mejorar ( debilidades y amenazas ) para que no nos perjudiquen.
Como punto final del análisis interno, identifique las ventajas competitivas de su negocio dedicándoles un apartado propio, en donde especifique claramente los motivos (reales) por los que su negocio tendrá éxito y por qué lo van a elegir los clientes antes que a los demás.
4. Análisis de la competencia.
Se trata de obtener toda la información de nuestros competidores para averiguar todo lo posible acerca de ellos y de sus relaciones con nuestra empresa.
Se pueden definir los siguientes datos del análisis de la competencia:
cómo trabaja la competencia, su cuota de mercado, negocios y empresas de su competencia principal, sus precios, puntos positivos y negativos y en definitiva debemosidentificar sus puntos fuertes y débiles.
5. Definición de objetivos para nuestra empresa.
En esta fase se deben desarrollar unos objetivos para nuestra empresa desglosados en cada una de las divisiones o áreas de la misma, cumpliendo lo siguiente :
Deben ser adecuados con la misión de nuestra empresa. Deben ser realistas y coherentes con nuestro análisis interno y externo. Deben incluir plazos para su ejecución. Deben ser medibles y cuantificables, estableciendo indicadores de su cumplimiento.
6. Definición de alternativas estratégicas.
Una vez que sabemos donde vamos, cómo es nuestro negocio y cómo es el negocio de la competencia debemos definir cómo vamos a conseguir nuestros objetivos mediante la determinación de alternativas estratégicas, es decir, debemos pensar y diseñar estrategias para alcanzar sus objetivos.
Para empezar, debemos anotar todas las ideas que nos vengan a la mente en cuanto a los caminos potenciales para alcanzar nuestros objetivos y de entre todas ellas seleccionar las más adecuadas en función de una serie de criterios tales como:
Buen uso de los recursos , maximizan el diferencial entre rendimiento y riesgo de su negocio, adecuación a las necesidades de los clientes, coherencia con la visión y misión, explotación de nuestros puntos fuertes y explotación de los puntos débiles de mi competencia.
7. Estrategia para su negocio
En esta fase debemos elegir y redactar una estrategia coherente a partir de las opciones que hemos elegido en el paso anterior.
Esta estrategia debe contener, como mínimo:
Una definición de los mercados, productos y servicios para cada área de su concesionario.
. La política comercial y de precios.
. Los puntos clave de la estrategia de promoción que realizará.
. La cultura de empresa y la imagen que quiere dar.
La estrategia debe estar basada en el análisis que hemos hecho antes y debe estar de acuerdo con el análisis DAFO realizado en las fases anteriores.
Una vez definida la estrategia a seguir, está se tiene que desglosar en planes que deberán definir lo siguiente:
. Qué necesitamos para ponerla en marcha (plan de recursos materiales, donde especificará qué le hace falta en términos de terrenos, naves industriales, equipo...)
. Cuanto dinero le hará falta (plan financiero, es decir de donde, cómo y cuánto dinero deberá reunir)
. Cómo promocionaremos nuestro negocio (plan de marketing, identificando los clientes objetivo, sus necesidades y las maneras de llegar a ellos y hacer que le compren, planificando la promoción, etc.)
. Necesidades de personal (plan de recursos humanos, donde establecerá el personal necesario, los valores, las normas, etc)
. Definición de un plan de calidad, enfocado hacia la satisfacción de nuestros clientes.
8. Puesta en marcha
La última fase de nuestro Plan Estratégico incluye la puesta en marcha que son los pasos a seguir para llevar a cabo nuestro plan estratégico.
Esta fase abarca todo el periodo de vida de nuestra empresa y se basa en la implantación de las acciones planificadas, el análisis de los resultados que se van obteniendo y la revisión y el ajuste del plan estratégico a la realidad de nuestra empresa.