El módem es necesario cuando se utilice conexión telefónica y su misión es transformar la información digital del ordenador en información analógica que pueda ser transmitida a través de la línea telefónica. Existen varias clases de módem, aunque a efectos prácticos, la clasificación más utilizada es la de interno y externos.

Con respecto a la linea telefónica, actualmente existen los siguientes tipos RTB (Red Telefónica Básica), ADSL (Línea de Abonado Digital Asimétrica) y RDSI (Red Digital de Servicios Integrados).

Existen dos modalidades de conexión, mediante un acceso gratuito con el coste de una llamada local o mediante una tarifa plana con un importe fijo al mes que permite navegar todo el tiempo que se quiera en una determinada franja horaria.

La principal característica de ADSL, es que permite aprovechar las líneas telefónicas tradicionales para realizar transmisiones digitales y además permite conectarse a Internet sin anular las funciones telefónicas, es decir, se puede hablar por teléfono a la vez que se conecta a Internet.

El proveedor de servicios de Internet también llamado ISP, es una empresa que facilita el acceso a Internet a las personas o empresas interesadas.

Para elegir un ISP es necesario tener en cuenta el precio, el ancho de banda, los servicios añadidos (cuentas de correo electrónico, tamaño de los buzones de correo, espacio para alojar páginas web, etc.) y, por supuesto, el servicio técnico.

El servicio de estos proveedores es necesario para poder conectarse a Internet.