Guía del Comercio Electrónico
INDICE
1. INTERNET EN LA EMPRESA 7 1.1. Introducción 8 1.2. Evolución de Internet 8 1.3. Características del comercio electrónico 10 2. DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE UN “SITE” 13 2.1. Antecedentes 14 2.2. Diseño de un sitio web 14 2.2.1. Introducción 14 2.2.2. Elementos 16 2.3. Nuevos estándares: XML y WAP 20 2.4. Implantación y lanzamiento de una página web 22 3. SEGURIDAD Y CERTIFICACIÓN DIGITAL EN LA RED 25 3.1. Webs dinámicos 26 3.1.1. GIF Animados 26 3.1.2. Java 26 3.1.3. JavaScript 27 3.1.4. Active Server Pages (ASP) 28 3.1.5. Cookies. 28 3.2. Virus 29 3.2.1. Virus 29 3.2.2. Antivirus 30 3.3. Confidencialidad en internet 31 3.3.1. Encriptación y certificados de seguridad 31 3.3.2. Navegación segura 33 3.3.3. Correo seguro 34 3.4. Seguridad en el comercio electrónico y firma electrónica: firma digital 34 3.4.1. Introducción 34 3.4.2. Concepto de firma electrónica 35 3.4.3. Régimen jurídico de los certificados 36 3.4.4. Efectos jurídicos de la firma electrónica 37 3.5. El pago a través de la red 38 3.5.1. Introducción 38 3.5.2. Tarjetas electrónicas con protocolos y especificaciones de seguridad 38 3.5.3. Monederos electrónicos y dinero electrónico 39 3.5.4. E-check 40 3.5.5. El pago mediante móvil 40 3.5.6. La factura telemática 41 4. ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 43 4.1. Propiedad intelectual 44 4.1.1. La Información 44 4.1.2. Diseño gráfico 47 4.1.3. Código fuente 47 4.2. Protección de datos de carácter personal 47 4.3. Derechos sobre marcas y derecho sobre dominios en Internet 51 4.3.1. Concepto 51 4.3.2. La OMPI y los nombres de dominio 52 4.3.3. Gestión de los nombres de dominio 52 4.3.4. La Asignación de los dominios en España 55 4.4. Los llamados “delitos informáticos” 57 4.5. Contratación electrónica 65 4.5.1. Introducción 65 4.5.2. Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales 67 4.5.3. Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista 70 4.5.4. Directiva 2000/31/CE, de 8 de junio, del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a determinados aspectos jurídicos de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre Comercio Electrónico) 72 5. ASPECTOS FISCALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 75 5.1. Introducción 76 5.2. Imposición directa (IRPF e IS) 77 5.3. Imposición Indirecta (IVA e ITPyAJD) 82 6. PLAN ESTRATÉGICO: ESTRUCTURA 89 6.1. Objetivos 90 6.2. Realidad de la empresa frente a la red 92 6.3. Marketing Electrónico 95 6.3.1. Establecer factores claves de éxito 95 6.3.2. Estrategia y Plan de marketing 96 6.3.3. Marketing Mix 97 6.4. Estudio de los errores más frecuentes 97 6.5. Control, evaluación y presupuesto de inversión 98 7. INSTRUMENTOS DE FINANCIACIÓN 101 7.1. CREA (“Capital-Risque pour les Entreprises en Phase d’Amorçage”) 102 7.2. Iniciativa a favor del crecimiento y el empleo 103 7.2.1. Plan de ayuda inicial del MET 103 7.2.2. Empresa Conjunta Europea (JEV) 104 7.2.3. Mecanismo de garantía PYME 104 7.3. Investigación Pymes (V Programa Marco I+D) 106 8. BIBLIOGRAFÍA 111 9. LEGISLACIÓN 113 10. GLOSARIO DE TÉRMINOS 119
CONTENIDO
Esta obra ha sido elaborada por la Red Española de Centros Europeos de Información Empresarial en el marco de la campaña EIC E-business.
FUENTE | Red Española de Centros Europeos de Información Empresarial